Pourquoi les vocaux sabotent votre communication (preuves à l’appui)
(Spoiler : voilà pourquoi un simple vocal peut faire exploser une relation sans que vous compreniez pourquoi)
Que ce soit durant mes études en Management, ou en formation continue avec le Process Communication créé par le psychologue Taibi Kahler, ou en m’initiant à la CNV (Communication Non Violente) de Marshall Rosenberg…
Ces 20 dernières années, je me suis passionnée pour les modèles de communication. Et ces derniers mois, un constat s’impose : les vocaux sont devenus une fausse bonne idée. Et ce n’est pas qu’un ressenti isolé.
📊 Une étude Preply le confirme : les limites du message vocal sont atteintes
L’enquête menée en 2024 auprès de 1 500 Français, en dresse un constat clair :
- En moyenne, on échange 3,7 vocaux par jour.
- Les 18-24 ans montent à 5,7 vocaux par jour.
- Mais 45 % des sondés les trouvent trop longs et ennuyeux.
- Et 50 % disent ne pas pouvoir les écouter dans certains environnements.
Pourquoi on en envoie alors ?
👉 33 % l’avouent : par paresse.
👉 39 % évoquent la facilité à transmettre des infos complexes.
👉 Et beaucoup pensent que c’est plus personnel.
🔗 Enquête Preply – Les Français et les messages vocaux.
Mais aujourd’hui, les limites sont atteintes :
- 🎧 Trop de vocaux reçus
- 🔇 Impossible de les écouter dans de nombreux contextes
- 😮💨 Une attention exigeante qui fatigue
- ⏱️ Des durées souvent excessives
- 🔍 Une difficulté réelle à retrouver une information précise
Ce qui devait rapprocher devient une source d’agacement, de friction, voire de fracture du lien.
Le ni-ni : ni un appel, ni un message… juste un entre-deux glissant
À l’origine, l’intention est bonne : faire passer un message doux, clair, personnel. Le réflexe ? Enregistrer un vocal. Parce que c’est rapide, spontané, plus chaleureux qu’un texte… en apparence.
📵 Sauf qu’à présent, il ne s’agit plus de vocaux… ils sont devenus des podcasts non sollicités.
💥 Et c’est souvent là que tout dérape. Malentendus, silences froids, tensions, quiproquos… Les vocaux donnent l’illusion d’un lien, mais créent trop souvent des malentendus invisibles.
📌 Bien communiquer, ce n’est pas juste parler
Aussi il me semble utile de revenir aux fondamentaux. Une bonne communication repose sur 8 piliers fondamentaux :
- L’écoute active : être là, vraiment, sans préparer sa réponse pendant que l’autre parle.
- La clarté : utiliser un langage simple, direct, sans tourner autour du pot.
- L’authenticité : parler vrai, sans masque ni surjeu.
- La bienveillance : s’exprimer avec respect, même dans le désaccord.
- L’adaptabilité : ajuster son langage et son ton à la personne et au contexte.
- La congruence : aligner ce que je dis, ce que je pense et ce que je ressens.
- Le feedback constructif : savoir dire les choses sans blesser.
- La gestion des émotions : ne pas laisser l’émotion piloter la conversation.
🧠 Saviez-vous que 93 % de notre communication passe ailleurs que par les mots ?
La communication ne se limite pas aux mots. Elle se déploie sur 3 plans simultanés :
- Le verbal : ce que l’on dit (et ce qui est contenu) → 7 %
- Le paraverbal : comment on le dit (voix, ton, rythme) → 38 %
- Le non verbal : regard, posture, corps, gestuelle → 55 %
👉 Quand nous communiquons uniquement par vocal, nous perdons 55 % du message total.
Et 0 en temps réel. Aucune possibilité d’ajustement, de clarification ou de présence.
🎧 Pourquoi les vocaux sont un piège (presque) parfait ?
Oui, les vocaux sont pratiques.
Ils permettent d’exprimer plus d’émotion qu’un message écrit. Mais ils contournent plusieurs leviers essentiels d’une communication vivante et ajustée et peuvent devenir un véritable piège.
❌ Ce que les vocaux empêchent :
- Voir la posture, les mimiques, la gestuelle ou l’attitude de l’autre.
- Ajuster son message en fonction de la réaction de notre interlocuteur.rice.
- Créer un véritable dialogue : chacun parle dans son coin, à son moment (tel un ping-pong différé)
- Apaiser une tension : ils l’amplifient plus souvent qu’ils ne la désamorcent.
👉 Et surtout : Impossible de savoir dans quel état émotionnel notre interlocuteur·rice va écouter ce message.
💣 Ce que l’on dit ≠ Ce que l’autre entend
Exemples concrets :
- Un message neutre peut être reçu comme sec.
- Un ton calme peut être perçu comme condescendant.
- Un silence peut devenir un reproche muet.
- Un simple « Je suis un peu déçue »… peut être entendu comme « Tu m’as blessé·e ».
👉 La voix porte l’émotion, mais sans le cadre du corps, du regard, du présent partagé, elle est filtrée par l’état de l’autre. Et si l’autre est stressé·e, fatigué·e, blessé·e… Sans regard pour rassurer, sans silence partagé pour apaiser, un simple vocal peut devenir :
- Un détonateur émotionnel
- Une spirale d’interprétations
- Un dialogue de sourds
✅ Les vocaux peuvent fonctionner… à condition d’être utilisés avec discernement et en respectant quelques règles simples
Il ne s’agit pas de diaboliser les messages vocaux. Mais plutôt de les utiliser à bon escient, en conscience et non par automatisme. Voici les bonnes pratiques à adopter si vous tenez à utiliser les vocaux :
- 🎯 être concis·e : idéalement < 1 minute.
- 🧭 Annoncer l’intention dès le début.
- 🗂️ Structurer son propos : début – cœur du message – fin.
- 😊 Sourir en parlant (oui, cela s’entend).
- 💬 Inviter à l’échange : « Si tu préfères en parler en direct, je suis dispo. »
- 🚫 Ne jamais régler un conflit par vocal. JAMAIS.
🧘♀️ Chez Guidance Créative, on réapprend à dialoguer en conscience
Et comme une bonne communication commence à l’intérieur de soi. C’est exactement ce que j’aide à faire à travers :
- Le Journal Créatif® pour clarifier ses pensées,
- La méthode Zentangle® pour s’apaiser avant de s’exprimer,
- Des ateliers d’écoute et de parole pour restaurer un vrai lien humain.
Parce que mieux se dire, c’est mieux se vivre. Et aussi parce qu’aucune technologie ne remplacera la puissance d’une présence réelle.
💬 Et vous ?
- Avez-vous déjà vécu un gros malentendu à cause d’un vocal mal interprété ?
- Quelles sont vos habitudes de communication ?
- Contactez-moi pour un vrai échange… entre humain.