Politique de confidentialité – Guidance Créative

La politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 22 mars 2025.

Au sein de Guidance Créative, nous avons à cœur de respecter votre vie privée.
Voici ce que nous faisons de vos données, pourquoi, et comment vous pouvez garder le contrôle.

1. Responsable du traitement des données

Le site www.guidancecreative.com est édité par :
Guidance Créative – Association déclarée
SIRET : 92365387700012
Siège social : 9 rue Alfred Savouré, 94220 Charenton-le-Pont, France
Email de contact : admin@guidancecreative.com

2. Quelles données sont collectées ?

Dans le cadre de ses activités (inscription aux formations, prise de contact, gestion de l’espace membre), le site Guidance Créative peut collecter les informations suivantes :
• Prénom et nom
• Adresse email
• Date de naissance (pour certains contenus personnalisés, ex. : CV énergétique)
• Adresse IP
• Comportement de navigation (via cookies : pages visitées, temps de lecture…)
• Historique d’achats sur le site
• Données de paiement (via Stripe – nous n’y avons pas accès directement)

3. Comment sont-elles collectées ?

Les données sont collectées via :

  • Les formulaires de contact ou d’inscription à la newsletter
  • Le formulaire de commande lors d’un achat
  • Les cookies, pour l’analyse statistique du site
  • Les outils embarqués sur les pages (ex. : réseaux sociaux…)

4. Pourquoi sont-elles collectées ?

Nous collectons ces données pour :

  • Répondre à vos demandes (via formulaire ou email)
  • Vous envoyer une newsletter (si vous y avez consenti)
  • Gérer et traiter vos commandes de formations ou contenus numériques
  • Fournir les services demandés (formation, devis, facturation, gestion des demandes d’intervention)
  • Permettre l’accès à l’espace membre, où vous pouvez suivre vos ateliers en ligne
  • Améliorer votre expérience d’utilisation sur le site (ergonomie, contenu, navigation, performance)

5. Base légale du traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous traitons vos données uniquement si :

  • Vous avez donné votre consentement explicite
  • Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat (ex : commande d’un programme)
  • Il répond à un intérêt légitime, comme l’amélioration continue du site

6. Combien de temps vos données sont-elles conservées ?

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, ou pour se conformer aux obligations légales.

7. Partage des données

Nous ne vendrons jamais vos données.

Elles ne sont partagées avec aucun tiers sans votre consentement, sauf en cas de nécessité légale ou de traitement par des services tiers indispensables à notre activité, à savoir :

  • Brevo : gestion de la newsletter et des emails
  • Stripe : traitement des paiements en ligne
  • Google Analytics : analyse du trafic du site
  • WordPress et ses extensions : hébergement et affichage

Chacun de ces services s’engage à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

8. Sécurité des données

Vos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés (certificat SSL, pare-feu, accès restreint).
Nous mettons tout en œuvre pour empêcher la perte, l’altération ou l’accès non autorisé à vos données.
Les données associées à votre Espace membre sont sécurisées et accessibles uniquement via votre compte personnel.

9. Vos droits

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez de droits sur vos données :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit à l’effacement (sous conditions)
  • Droit à la portabilité
  • Droit d’opposition ou de retrait de votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à : admin@guidancecreative.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours maximum.

10. Cookies

Le site utilise des cookies à des fins de navigation, de mesure d’audience et de services personnalisés, afin d’optimiser l’expérience utilisateur.
Vous pouvez gérer vos préférences ou refuser les cookies non essentiels via notre bannière de consentement.
Pour plus de détails, consultez notre politique de cookies.

11. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez contacter la CNIL : www.cnil.fr

12. Modification de la politique de confidentialité

Le site Guidance Créative se réserve le droit de modifier à tout moment la présente politique de confidentialité.
Les utilisateurs seront informés de toute modification importante par le biais du site ou par email.


Merci de votre confiance ✨